Vanliga frågor (FAQ)

Vanliga frågor (FAQ) – Visera

1. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar kortbetalningar (Visa, MasterCard, American Express), Klarna, Swish och PayPal. Alla betalningar är säkra och krypterade.

2. Hur lång är leveranstiden?
Inom Sverige levererar vi normalt inom 2–5 arbetsdagar. Internationella leveranser tar vanligtvis 5–10 arbetsdagar.

3. Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsinformation om detta är tillgängligt för vald fraktmetod.

4. Vad kostar frakten?
Fraktkostnader beror på din beställnings vikt och leveransadress. Fri frakt erbjuds vid kampanjer eller köp över ett visst belopp.

5. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Kontakta oss så snart som möjligt via e-post om du behöver ändra eller avbryta din beställning. Vi kan endast göra ändringar innan ordern har skickats.

6. Vilka är era returvillkor?
Du har 14 dagars ångerrätt enligt svensk lag. Produkten måste vara i originalskick, med alla etiketter kvar och i originalförpackning. Läs mer i vår Returpolicy.

7. Hur lång tid tar det att få återbetalning?
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt din retur.

8. Säljer ni presentkort?
Ja, vi erbjuder digitala presentkort som skickas direkt via e-post.

9. Hur kontaktar jag kundtjänst?
Du kan kontakta oss via vårt kontaktformulär eller via e-post på [jvtrading1981@gmail.com]. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar, alla dagar i veckan.