Fraktpolicy

Fraktpolicy – Visera

1. Leveransområden
Vi levererar inom Sverige och till utvalda internationella destinationer. Tillgängliga leveransalternativ och kostnader visas i kassan innan du slutför ditt köp.

2. Leveranstid

• Inom Sverige: Normalt 2–5 arbetsdagar.

• Internationellt: Normalt 5–10 arbetsdagar beroende på destination.
  Leveranstider kan påverkas av helgdagar och oförutsedda händelser utanför vår kontroll.

3. Fraktkostnader
Fraktkostnader beror på beställningens vikt, storlek och leveransadress. Fri frakt kan erbjudas vid kampanjer eller beställningar över ett visst belopp (anges på webbplatsen).

4. Orderbekräftelse & Spårning
När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation, om detta är tillgängligt för vald fraktmetod.

5. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till oss, debiteras kunden en avgift för returfrakt och hantering.

6. Skadade försändelser
Om ditt paket är skadat vid leverans ska du omedelbart dokumentera skadan med bilder och kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig att reklamera försändelsen till transportören.

7. Kontakt vid fraktfrågor
Visera
E-post:kundtjanst@visera-stockholm.com